一、企业责任

　　1、建立严格的工作流程。企业要保证员工尽职尽责，首先要对服务、业务等方面的工作流程进行合理化设计。从每一个环节、细节入手，把员工进入工作岗位的第一步，到工作结束后的最后一步，都应做出严格细致的规定，不论哪个环节出了问题，工作都有可能出错，这就要求员工必须按规定完成所有工作。这样员工的工作才能做到有章可循、有的放矢。按照此工作流程，就能完成自己的本职工作，员工自然就可以尽职尽责，那么管理也就会把复杂的问题简单化、简单的问题流程化。

　　2、建立完善的监督制度。制定了工作流程，接下来就是要求员工按照流程及时正确的完成工作，这就必须有监督制度。制度是条文性、没有生命的东西，没人监督制度就形同虚设。企业要实行内外监督两手抓的机制。在企业内部，建立和完善监督制度，部门内有专人监督，各部门之间互相监督；在企业外部，做为服务 行业，要发挥服务业主的监督作用，让员工的责任心在工作期间时刻处于警惕状态，不敢出现丝毫松懈。

　　二、培训与发展

　　1、公司每年有计划地组织培训，公司聘请国内知名企业培训师对员工进行跟踪培训，让员工在工作的同时自身修养及技术有一个全面的提升。公司拥有环境优美、功能齐全、现代化的培训中心。

　　2、公司制定了优秀员工培养机制，每年会挑选一批优秀员工进行带薪送读，帮助员工进一步提升知识水平。

　　3、完善的干部发展及培训机制，为干部的快速成长提供了平台。

　　三、公司员工丰富多元化的成长机会

　　1、轮岗：员工轮岗制度，让员工在不同岗位上得到专业技能的全面提升；

　　2、转岗：在本职岗位工作出色的基础上，个人有意愿从事其他岗位工作，当有相应岗位空缺时，可申请转岗；

　　3、竞争上岗：当公司某个部门有重要岗位空缺，而本部门内没有合适人选时，公司所有员工都有机会参与竞争上岗；